Privacybeleid

IPTV Nederland respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.

Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid.

Persoonlijke informatie:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Betalingsinformatie (alleen voor verwerking van abonnementen)
• Accountgegevens en voorkeuren
• Communicatiegeschiedenis met klantenservice

Technische informatie:

• IP-adres en locatiegegevens
• Apparaat- en browserinformatie
• Gebruiksstatistieken en kijkgeschiedenis
• Cookies en vergelijkbare technologieën

Serviceverlening:

• Het leveren en onderhouden van onze IPTV-diensten
• Verwerking van betalingen en abonnementen
• Klantenservice en technische ondersteuning
• Accountbeheer en authenticatie

Verbetering van diensten:

• Analyse van gebruikspatronen om de service te verbeteren
• Ontwikkeling van nieuwe functies en content
• Optimalisatie van streamingkwaliteit
• Preventie van fraude en misbruik

Communicatie:

• Verzending van belangrijke service-updates
• Marketingcommunicatie (met uw toestemming)
• Technische notificaties en onderhoudsberichten

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve:

• Serviceproviders: Betrouwbare derde partijen die ons helpen bij de levering van diensten (betalingsverwerking, hosting, analytics)
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer wettelijk vereist of om onze rechten te beschermen
• Bedrijfsoverdracht: In geval van fusie, overname of verkoop van bedrijfsmiddelen
• Met uw toestemming: In andere gevallen alleen met uw uitdrukkelijke toestemming

Internationale overdracht:

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EER. Wij zorgen voor passende beschermingsmaatregelen in overeenstemming met de GDPR.

Technische maatregelen:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Beveiligde servers en databases
• Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
• Toegangscontrole en authenticatie

Organisatorische maatregelen:

• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Training van personeel over gegevensbescherming
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Incident response procedures

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Het recht om te weten welke gegevens wij over u hebben
• Rectificatie: Het recht om onjuiste gegevens te corrigeren
• Verwijdering: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen
• Beperking: Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Portabiliteit: Het recht om uw gegevens over te dragen
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

Hoe uw rechten uit te oefenen:

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze pagina. Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen behandelen.

Soorten cookies die wij gebruiken:

• Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van de website
• Functionele cookies: Verbeteren de gebruikerservaring en personalisatie
• Analytische cookies: Helpen ons de website te begrijpen en te verbeteren
• Marketing cookies: Gebruikt voor gerichte advertenties (met toestemming)

Cookie-instellingen:

U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser of via onze cookie-instellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze diensten kan beïnvloeden.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens:

• Accountgegevens: Totdat u uw account opzegt plus 2 jaar
• Betalingsgegevens: Zo lang als wettelijk vereist (meestal 7 jaar)
• Communicatie: 3 jaar na laatste contact
• Gebruiksgegevens: 2 jaar na laatste activiteit
• Marketinggegevens: Totdat u zich afmeldt

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via e-mail of via een opvallende melding op onze website.

Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.